为提高公司员工的职业素养和物业服务能力，提高管理人员的沟通和协调能力，掌握必备的知识和技能，明确物业服务在实行管理与服务工作中的地位和职责。5月24日，分公司经理李建同志带领各项目经理来到滨州市工人文化宫参加“物业服务中的沟通技巧”专题培训。

       培训由驻会常务副秘书长王延芳进行专业性讲解，培训过程中，对物业服务沟通技巧及物业公司相关的保险产品进行宣讲，员工们认真听讲、认真记笔记，学习物业服务其中的沟通技巧。

       通过此次培训，明白了要多从业主的角度来考虑问题，不仅要听取业主的意见与建议，还应及时发现业主的潜在需求，要言行一致，使业主感到我们确实是在为他们着想。